Recogida en tienda

Recogida gratuita en tienda para clientes locales. Utilice la opción de recogida local al momento de pagar (en lugar del envío).

Procesamos y cumplimentamos pedidos de lunes a viernes hasta las 12 p. m., hora del este. Los pedidos generalmente se procesan en 1 o 2 días hábiles. Los pedidos realizados después de las 12 p. m. (lunes a viernes) se procesarán el siguiente día hábil (excepto feriados). Nuestro almacén está cerrado los fines de semana. Los pedidos realizados durante el fin de semana para recogida en la tienda estarán disponibles para su recogida el martes en nuestra tienda. Nuestra tienda está cerrada los domingos y lunes.

• Los pedidos listos para ser recogidos se pueden recoger durante el horario de atención (martes a sábado), de 10 a. m. a 6:30 p. m. (excepto feriados)
• Los clientes deben mostrar una identificación válida (nombre en el pedido) y firmar para recoger su pedido. Si tiene un familiar o amigo que recoge su pedido, asegúrese de notificarnos con anticipación (10 minutos) por mensaje de texto al 305-284-8455 con su número de pedido + el nombre completo de la persona autorizada para recoger su pedido.
• Servicios de operador: si elige enviar un Uber o cualquier servicio de operador, debe notificarnos por teléfono (305-284-8455) antes de su llegada . El transportista debe presentarse en las instalaciones laterales y presentar prueba de servicio. Los asociados de ventas no son responsables de salir corriendo de la tienda, ya que no pueden dejar la tienda sin supervisión.
• Recogida en la acera no disponible: si tiene prisa, envíenos un mensaje de texto y podremos tener su pedido listo lo antes posible. Todo lo que tienes que hacer es entrar a nuestra tienda y tener tu identificación lista + firmar. Te sacaremos en poco tiempo <3

RECOGIDA EL MISMO DÍA: La recogida el mismo día no está disponible los fines de semana.

Los pedidos deben realizarse antes de las 12 p. m. (de lunes a viernes), hora del este, para que estén listos para ser recogidos el mismo día. ¡Recibirá un correo electrónico cuando su pedido esté listo para ser recogido! Si necesita que sus artículos se apresuren, llámenos primero al 305-284-8455 para ver si podemos acelerar su pedido. ¡Con un gran volumen de pedidos, queremos asegurarnos de tener el suyo listo a tiempo! Llámenos o envíenos un mensaje de texto al 305-284-8455.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE RECOGIDA EN TIENDA:

Nuestra política de devolución de 14 días sigue siendo la misma para recogidas en la tienda: 14 días comienzan a partir del día en que se completa su pedido y se envía el correo electrónico de listo para recoger. Si el pedido se recoge después de 14 días, el período de devolución habrá vencido, por lo que no podrás realizar la devolución para cambio o crédito en la tienda. Las recolecciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido en la tienda. Si no puede recogerlo, llámenos y coordinaremos los servicios de envío para usted. Una vez que se procesan los pedidos para recoger en tienda, no se pueden cancelar (no hay reembolsos).

• Los pedidos deben recogerse dentro de los 30 días posteriores a su preparación. No somos responsables de los pedidos que dejen más de 30 días. Si no puede recogerlo, llámenos y ¡podemos ayudarlo a enviarlo!
• Los pedidos elegibles para recogida en tienda deben devolverse en persona. Deben cerrar sesión y cerrar el pedido para poder aplicarlo a otro artículo o devolverlo para obtener crédito en la tienda.
• Todos los pedidos deben recogerse personalmente con un documento de identidad válido y la firma del cliente.
• ¡Gracias por su comprensión!

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